Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

butky.vip hiện là nhà phân phối online dòng sản phẩm bút ký cao cấp Pentel – Nhật Bản. Vì vậy sản phẩm khi mua tại butky.vip luôn kèm theo chế độ bảo hành đầy đủ, tùy theo mức độ hư hỏng mà sửa chữa miễn phí hoặc tính một phần chi phí hoặc đổi mới hoàn toàn nếu sản phẩm bị lỗi.

Trong quá trình sử dụng, chúng tôi khuyến khích Quý khách nên tham khảo trước hướng dẫn sử dụng để sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách. Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn thêm.

I Bảo Hành

1. Danh mục các sản phẩm áp dụng bảo hành:

Toàn bộ các sản phẩm do butky.vip phân phối, (Còn mới không xước xát, không dán decal, hình trang trí)

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Các sản phẩm có nhu cầu bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm nằm trong danh mục các sản phẩm được áp dụng bảo hành.

– Sản phẩm được mua tại cửa hàng chính thức của butky.vip

– Sản phẩm được sử dụng trong vòng 06 tháng kể từ ngày ra hóa đơn.

– Sản phẩm bảo hành phải kèm theo hóa đơn bán hàng.

Trường hợp không được áp dụng bảo hành :

– Sản phẩm không được mua tại cửa hàng phân phối của butky.vip

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (trên 06 tháng kể từ ngày mua hàng).

– Hóa đơn bán hàng bị rách, nát, mờ, tự ý tẩy xóa, sửa đổi.

– Sản phẩm nằm trong danh mục không áp dụng bảo hành

4. Thực hiện bảo hành

Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo Chính sách bảo hành được quy định.

– Quý Khách vui lòng liên lạc trực tiếp đến bộ phận Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn hoặc gửi hình ảnh sản phẩm và thông tin tới địa chỉ email: butkyvip@gmail.com

– Quý Khách vui lòng gửi sản phẩm về theo hướng dẫn của Bộ phận Chăm sóc khách hàng. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm cần bảo hành, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả, chi phí bảo hành (nếu có) đến Quý Khách trong thời gian sớm nhất.

II Đổi Trả

  1. Quy Định
  • Tất cả sản phẩm đã mua đều được đổi trả trong vòng 07 ngày nếu quý khách hàng không ưng ý với chất lượng của sản phẩm.
  • Sản Phẩm còn nguyên như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
    Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.

2. Thực hiện đổi trả

  • Quý khách hàng liên hệ với bộ phận cskh trên website hoặc hotline: 0396.955955 để được hỗ trợ
  • Quý khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi trả theo đường bưu điện, sau khi butky.vip nhận được hàng đổi trả sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho quý khách, mọi chi phí phát sinh (phí ship, ..) sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.

Lưu ý :

– Chúng tôi chỉ bảo hành trong vòng 06 tháng đối với các sản phẩm được mua tại butky.vip

– Hóa đơn mua hàng tại trang web butky.vip sẽ thay cho phiếu bảo hành sản phẩm.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *


Call Now Button